Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта burobeauty.by (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «Бюро Бьюти», УНП 193750642, юридический адрес: г. Минск, ул. Кирилла Туровского, 6, офис 6-127 (далее — Оператор, салон BURO Beauty).

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: телефон +375 29 603-13-92, а также сообщения в Instagram Direct салона.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке формы записи или формы обратной связи Оператор обрабатывает:

• имя, которым пользователь представился;
• номер контактного телефона;
• выбранную услугу, мастера, желаемые дату и время визита;
• комментарий, который пользователь указал добровольно;
• адрес электронной почты — если пользователь указал его сам.

Автоматически при посещении Сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на Сайте — через файлы cookie и системы веб-аналитики.

Оператор не запрашивает и не собирает специальные персональные данные (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные), а также данные несовершеннолетних без согласия законных представителей.

3. Цели обработки

• обработка заявки на запись и согласование времени визита;
• связь с пользователем по оставленной заявке, в том числе для уточнения и напоминания о визите;
• ведение истории обращений и улучшение качества обслуживания;
• статистика посещаемости Сайта и оценка эффективности рекламных каналов в обезличенном виде.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» перед отправкой формы на Сайте. Согласие даётся свободно, конкретно, информированно и однозначно.

Отправка формы без такой отметки технически невозможна.

5. Способы и сроки обработки

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Данные, полученные через формы Сайта, сохраняются в базе данных Оператора и дублируются в служебный чат Telegram, доступ к которому имеют только уполномоченные сотрудники салона.

Срок хранения данных заявок — не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не установлен законодательством Республики Беларусь. По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

Для работы Сайта и обработки заявок привлекаются следующие обработчики:

• Telegram Messenger LLP — доставка уведомлений о заявках в служебный чат и работа административного приложения салона;
• хостинг-провайдер Сайта — размещение Сайта и базы данных;
• сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика) — сбор обезличенной статистики посещений, если такие сервисы подключены на Сайте.

Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Трансграничная передача. Сайт и база данных размещены на территории Республики Беларусь. При этом уведомления о заявках доставляются через мессенджер Telegram, серверы которого находятся за пределами Республики Беларусь, — в этой части имя, номер телефона, выбранная услуга и желаемое время передаются в иностранное государство. Такая передача осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое он даёт при отправке заявки, и в объёме, необходимом для записи на услугу. Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались таким образом, запишитесь по телефону +375 29 603-13-92.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 10–18 Закона № 99-З пользователь вправе:

• получить информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные, и о самой обработке;
• требовать изменения неполных, устаревших или неточных данных;
• получить сведения о предоставлении своих данных третьим лицам;
• требовать прекращения обработки и удаления данных;
• отозвать ранее данное согласие в любой момент.

Для реализации любого из этих прав необходимо обратиться к Оператору по телефону +375 29 603-13-92 или в Instagram Direct салона. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок, установленный законодательством, — не позднее пятнадцати календарных дней с даты его получения.

Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

Если ответ Оператора вас не устроил, вы вправе обжаловать его действия в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (г. Минск, ул. Кирова, 8, корп. 2; cpd.by).

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя. Технические cookie необходимы для работы Сайта (сохранение состояния фильтров каталога, корректное отображение страниц) и не могут быть отключены без потери функциональности.

Аналитические cookie используются для сбора обезличенной статистики. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках своего браузера или удалить уже сохранённые файлы; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к данным ограничен кругом уполномоченных сотрудников, передача данных между браузером пользователя и Сайтом защищена протоколом HTTPS, доступ к административному приложению возможен только для подтверждённых учётных записей Telegram.

Сайт размещён на технических средствах, расположенных на территории Республики Беларусь, и зарегистрирован в установленном порядке.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Дата последнего обновления указана внизу страницы.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: ООО «Бюро Бьюти», телефон +375 29 603-13-92, адрес салона: Минск, ул. Кирилла Туровского, 6, офис 6-127, этаж 1.